[山东IT在线报道]笔者的Motorola V3近日刚刚报废，MOTO手机不耐用，不抗摔打已经为其公认的软肋，这块V3就是因为从桌子上摔下导致的排线故障，其实排线故障不难修复，但06年的机器笔者也有点用烦了，索性来了个“旧的不去新的不来”，直奔手机卖场。

笔者本次手机购买地点－济南冠芝霖手机大卖场

　　两年中，除了06年底陪同学买过一次手机外，基本没有去过手机卖场，对手机行业的“潜规则”根本不了解，所以才有以后面这些话：

诺基亚1208

　　笔者平时手机的用途就是接打电话和收发信息，那些类似于“音乐”“拍照”“上网”等花哨的功能根本用不到（刚刚报废的V3拍照、音乐等功能我根本没有用过，浪费），所以这次打算购买一款诺基亚低端实用机，来到卖场后，就看到了，这款诺基亚1208，功能简洁实用，售价268元，就要它了！

　　当比对一番要求看真机时，却被营业员拒绝了：不交钱，不能看真机!

　　说得笔者一头雾水：为什么不让看真机？！回答依旧很坚定：规定！

　　一气之下甩手而去，泉城路手机卖场多得去了，我还不信这邪了，结果接下来的情况让人大跌眼镜，逛遍了冠芝霖、协亨、迪信通。。。得到的回复基本一致：不交钱，不能看真机!

　　再次回到冠芝霖，对营业员说明情况：虽然在功能方面不会有差错，但“货卖一张皮”，手机外观、质感、色泽等问题是必须看到真机才能确定的。但回复还是一样的，当问及看后不满意是否可以退货时，销售人员给出的回答是：15天内有质量问题是可以退的－－新机那会有质量问题，我问的是外观、操作、手感。。。郁闷！

　　出于这款诺基亚1208功能不是很多，差异不会很大，更是出于对诺基亚这个品牌的信任，笔者还是无奈的交款－－验机，还好没有问题！但本来好好的心情，却弄的一团糟。

同事的N73

　　今天来公司说起此事时，同事也非常气愤，说自己当时花近三千块大洋买诺基亚73时，也受到了这样的待遇，本来想体验一诺基亚N73强大的功能时，却被告知：付款验机！

　　今天笔者就“先付款后看机”问题分别电话联系了济南冠芝霖手机卖场（电话：86117318）、诺基亚客服中心（电话：4008800123）、济南消费者权益保护协会（电话：12315）。冠芝霖手机卖场给予的答复是：卖场采用了这种形式为了保障每个消费者都可以使用全新手机；诺基亚客服给予的答复是：诺基亚公司本身不参与销售，也没有硬性规定卖场的销售形式，卖场的这种先付款后看机的销售方式只是个体行为。最后笔者致电济南消协，消协负责人对此的看法是：在这方面没有相关的法律规定，手机卖场此种做法并不算违法。

此种做法遍及全国各地

　　这种事情并不只是在济南有，先付款后看机已经成为了行业“潜规则”，上海市消保委秘书长赵皎黎曾经明确表示：按照消法规定，消费者购买任何商品时都有权了解该商品的真实情况，手机的模型和真机毕竟有很大的区别，不让看真机，无疑是侵犯了消费者的知情权和选择权。

　　题外话：在和销售人员争论此事时，笔者注意到，同一卖场内其它国产手机如：金立、天语、联想、康佳、长虹等柜台都是真机摆放。试想如果消费者购买这些国产品牌被告知需要先付款时，大多数会立马“闪人”，诺基亚、三星、MOTO敢这样“乱来”凭的是这几个品牌多年来在消费者心中累积的信任力，但随着手机性能越来越花哨，返修率越来越高情况的发生，这种公信力必将大打折扣。

　　卖场这种打着“为消费者负责”旗号的行为，加重了消费者受蒙骗的感觉，避重就轻的做法，令人生厌！同时也呼吁有关部门健全相关法律，切实保障消费者权益。